Políticas de MedicinasOnlineCanada.com

Para cualquier pedido que se realice a MedicinasOnlineCanada.com hay una tarifa de $10 por gastos de envío por cada paquete a cualquier lugar de los EEUU. Todos los paquetes se envían a través del Servicio Postal de los EEUU.

Por favor, conceda un plazo de 10 a 14 días hábiles para las órdenes en Canada y de 16 a 18 días hábiles para las órdenes internacionales desde el momento en que su orden sea confirmada. Si por razones desconocidas su paquete no llegara, se lo reenviaremos sin ningún costo extra. Nos esforzamos por procesar y cumplir con su orden dentro del primer día hábil de haber recibido su orden completa.

Si Ud. requiere mayor información acerca de su paquete, por favor sírvase contactar sin cargo alguno mediante el 1-866-604-0663 a nuestros Especialistas en Servicio al Cliente quienes estarán gustosos de ayudarlo.

MedicinasOnlineCanada.com provee seguridad ofreciendo el protocolo SSL de 128 bits a través de indicadores de seguridad. Este programa previene el robo de identidad y fraudes con tarjetas de crédito. MedicinasOnlineCanada.com también ha tomado medidas de seguridad apropiadas para evitar la pérdida, acceso no autorizado, destrucción, mal uso, modificación o divulgación de información personal. En cuanto que la ley lo permita, MedicinasOnlineCanada.com no se responsabiliza por el acceso no autorizado a información personal que tenga MedicinasOnlineCanada.com

MedicinasOnlineCanada.com no puede aceptar la devolución de medicinas por parte del cliente por las siguientes razones:

El Farmacéutico no aceptará la devolución para uso o re uso de ninguna medicina que requiera o no de receta médica (según la norma 5.1 (m) del Colegio de Farmacéuticos de Alberta, Normas de Práctica – El Farmacéutico, Enero 1996)

El Colegio de Farmacéuticos de la Colombia Británica establece que una vez que la medicina sale de la farmacia, ésta no puede ser devuelta por ninguna razón. Ordenanza local 5 (33. Sub sección 1)

Ud. debe tener una receta médica vigente expedida por un doctor con licencia para practicar medicina y prescribir medicamentos en el lugar donde Ud. vive. Las únicas órdenes que MedicinasOnlineCanada.com procesará sin receta médica será la de productos que no requieran de receta médica.

MedicinasOnlineCanada.com no manejará ningún producto farmacéutico estupefaciente o que cree dependencia, también conocidos como medicamentos reglamentados o sustancias controladas en otros países. Nosotros nos especializamos en medicinas de uso a largo plazo que muchas personas deben tomar para mantener o mejorar su vida.

Ud. podrá ordenar un suministro de hasta tres meses si eso es lo que le ha sido recetado.

En Solaris, tomamos la privacidad de nuestros clientes seriamente. Esta política está basada en el código del modelo de la Asociación de Estándares Canadienses "Canadian Standards Association" (CAN/CSA Q-830-96 R-2002), el conjunto de principios que enmarcan la legislación canadiense en los niveles federales y provinciales. Nosotros también cumplimos con los requerimientos de la Comisión Europea para la protección de Datos (GDPR), prácticas que regulan a farmacias y datos de salud; entre otras leyes y políticas aplicables.

Principio 1 - Responsabilidad

El oficial de privacidad para Solaris es el Director Técnico. Para contactar al técnico de privacidad, solicitar la política, acceder a información personal o para pedir un reclamo, por favor contacte:

• Director de Privacidad
• 1.866.920.3784
• Unit #202A, 8322 130th Street, Surrey, BC V3W 8J9
• privacy@candruginternational.com

Nuestra organización emplea a un sin número de procesadores de datos alrededor del mundo; con el fin de proveer, al cliente, el mejor y más económico servicio posible. Mantenemos a cada uno de los procesadores de datos con los mismos estándares que nosotros, con el fin de proteger su información personal.

Principio 2 - Identificando Propósitos

Esta organización colecta información personal con el fin de llenar prescripciones médicas, verificamos estas prescripciones con Doctores, y enviamos medicamentos hacia nuestros clientes. Tomamos medidas para asegurar que las Farmacias y los Centros Completos en donde trabajamos llenen por completo sus prescripciones con todas las regularidades de jurisdicción en donde están autorizadas como Canada, Reino Unido, India, Republica de Mauricio, Australia y Nueva Zelanda.

Esto puede significar, la verificación de datos de otros individuos involucrados en la transacción de suplir la prescripción, como profesionales médicos, tutores o cuidadores.

Una explicación del propósito detrás de separar la colección de elementos de datos aparece en cada forma que el cliente somete. Nosotros no usamos la información del cliente para mercadeo, tampoco compartimos con otras organizaciones para propósitos no relacionados.

Cumplimiento de obligaciones regulatorias puede involucrar usos tales como:

• Proporcionar información del paciente o medico hacia las autoridades reguladoras de vigilancia y auditoria.
• Cooperación con autoridades relevantes en el evento de retirar el producto.
• Investigación de reclamos.

Discusión adicional de revelación de datos del paciente aparece en el principio 5.

Principio 3 - Consentimiento

En cada orden que usted llena, nosotros solicitamos su consentimiento para liberar la información personal que usted provee. Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para explicar los propósitos del porque solicitamos su información personal, pero si usted tiene alguna pregunta del porque ciertos elementos son requeridos o que le pasa a la información, por favor no dude preguntarnos, en privado privacy@candruginternational.com. Si usted está llenando alguna forma por otra persona a la que usted representa, como su hijo o algún adulto dependiente que usted tiene poder, nosotros le brindaremos información adicional para verificar algún reclamo.

Usted tiene el derecho de retirar el consentimiento de colección, uso o el cierre de información personal, sujeto a nuestras normas requeridas para mantener un registro de algunas transacciones.

Principio 4- Colección Limitante

Nuestra organización únicamente colecta información personal que es esencial para servirle a usted, el cliente, y para garantizar el cumplimiento con obligaciones regulatorias. Colectamos la información directamente del cliente, y esto limita el uso al profesional de la salud involucrado en su salud con nuestros proveedores y procesadores.

Principio 5 - Limitación de Uso, Revelación o Retención

Solo mantenemos su información personal mientras le necesitamos servirle. Las Farmacias y Centros Completos en donde trabajamos tenemos importantes requisitos reglamentarios para preservar su información personal (por ejemplo, el requerimiento de preservar su información personal en Columbia Británica es 5 a?os después de su última transacción). Nos aseguramos que nuestros proveedores borren su información cuando la transacción es complete o ellos hallan llenado las obligaciones regulatorias. Usamos el arte de encriptado para asegurar que su información personal este protegido cuando está en nuestro control.

Principio 6 - Precisión

Es muy importante que la información que recibimos para proveer sus necesidades farmacéuticas sea precisa y actualizada. Si está tomando algún otro medicamento o existe algún cambio en su condición medica usted tiene que decirnos. Nosotros preguntamos por información cada vez que llenamos su orden, para asegurar que estemos operando con la mejor información posible acerca de su salud.

Principio 7- Garantía

Tomamos su privacidad y esta política seriamente. Todos nuestros trabajadores están entrenados para mantener su información segura.

Cumplimos y sobrepasamos todas los requerimientos de regularidad en proteger su información personal. Sus transacciones financieras están protegidas a través del cifrado de datos 256 por GeoTrust y PCI Evaluación de Seguridad de Datos por Security Metrics. Cuando su información personal es enviada hacia nuestros proveedores para completar su orden, nos aseguramos que se envié a través de un estado encriptado, y toda la información restante también sea encriptada.

En el caso inoportuno en el que se infiltren los datos, nosotros nos contactaremos con usted y cualquier autoridad de protección de datos relevantes según lo requiera la ley local.

Principio 8 - Sinceridad

Esta normativa está disponible en nuestra página web www.canadapharmacyonline.com/Policies.aspx#Q4 y previa solicitud en forma impresa al contactar a nuestro Oficial de Privacidad al privacy@candruginternational.com . Nosotros estamos felices de proveer información adicional a cerca de como manejamos su información personal, simplemente contacte al Oficial de Privacidad con sus preguntas, o llame a nuestro número de servicio al cliente al 1.866.920.3784

Principio 9 - Acceso Individual

Usted tiene el derecho de acceder a la información que tenemos archivada relacionado con usted. Si usted desea acceder a su información personal, contactar al Oficial de Privacidad al privacy@candruginternational.com o llamar al 1.866.920.3784.

En el momento que usted encuentre información incorrecta en su perfil, por favor avísenos. Nosotros tratamos de asegurar que los archivos sean correctos. Si usted solicito cambiar el archive y por alguna razón no se puede acomodar, nosotros anotaremos en su cuenta el documento que usted solicito cambiar, he informaremos a aquellos que recibieron la información cuando sea relevante.

Principio 10 - Cumplimiento Desafiante

Si usted no está satisfecho con la manera en la que su información personal ha sido manejada por nuestra organización, por favor mande un correo electrónico a nuestro Oficial Privado privacy@candruginternational.com El/Ella investigara y lo contactara directamente. Usted está en todo su derecho de reclamar al Comisionado de Protección de Datos, dependiendo en la jurisdicción en la cual usted vive, y nosotros le notificaremos de ese derecho cuando el Oficial de Privacidad responda a su reclamo.

Sabemos cuan importante es su delicada información médica y hemos tomado medidas para proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad en Línea le es proporcionada para hacerle conocer como MedicinasOnlineCanada.com obtiene, usa y maneja la información de los usuarios de sus sitios de Internet.

MedicinasOnlineCanada.com considera que la privacidad personal de sus usuarios es un asunto importante y se compromete a mantener la seguridad de la información personal facilitada por los usuarios al acceder a MedicinasOnlineCanada.com

MedicinasOnlineCanada.com obtiene la siguiente información acerca de todos los visitantes de este sitio: nombre de dominio, dirección IP, información sobre las páginas a las que se acceden, información voluntaria (como dirección de correo electrónico al llenar el formulario de respuesta), y tiempo pasado en el sitio. MedicinasOnlineCanada.com recoge y registra esta información con fines estadísticos.

MedicinasOnlineCanada.com también usa esta información para brindarle una mejor y más significativa experiencia cuando nos visite en el futuro. A través del análisis de estos registros, MedicinasOnlineCanada.com mejora y actualiza el sitio para mejorar su experiencia.

La información al cliente no está disponible en línea en estos momentos. Cuando los clientes se conectan y ven los productos, no se guarda información sobre ellos de manera que pueda ser utilizada por otros para asociar su historia médica con medicamentos con receta médica. Toda la información de los clientes se almacena actualmente en bases de datos que no están conectadas a Internet. Esto no será así una vez que sea posible realizar transacciones en línea. Llegado el momento, se realizarán los esfuerzos para mantener la seguridad y el acceso limitado a dicha información.

Fuera de lo mencionado anteriormente, no se realiza ningún intento por identificar a los usuarios o sus actividades en Internet, excepto en el caso de una investigación, donde una autoridad competente ejerza una orden para inspeccionar los registros, o cuando MedicinasOnlineCanada.com juzgue necesario obtener y producir documentación electrónica relevante para cumplir sus obligaciones hacia terceros, incluyendo organizaciones legales según la ley local.

MedicinasOnlineCanada.com tiene el cometido de usar y divulgar su información personal sólo bajo circunstancias limitadas. MedicinasOnlineCanada.com lo hará si es necesario proteger cualquier derecho de autor o propiedad intelectual en el material del sitio en la red o, si es necesario, ejecutar las Condiciones de Uso de la Página Web de MedicinasOnlineCanada.com

Excepto por lo establecido específicamente en esta Política de Privacidad, no compartiremos ninguna información que permita su identificación personal con ninguna compañía que no esté asociada con MedicinasOnlineCanada.com

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